Política de privacidad

Introducción

Respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo los recopilamos, usamos y protegemos cuando utilizas nuestro servicio.

Fotos y videos personalizados

Puedes ver el ejemplo sin subir fotos. Al usar el creador, enviamos los dos retratos que subes a fal.ai para generar el video que solicitas. Sube únicamente fotos que tengas permiso para usar. Los videos terminados se almacenan de forma privada y puedes reproducirlos o descargarlos desde tu cuenta durante un máximo de 30 días.

Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información para prestar y mejorar el servicio:

1. Datos de la cuenta. Tu nombre, correo electrónico y otros datos que facilitas al crear una cuenta.
2. Datos de uso. Cómo interactúas con el servicio, incluidas las funciones que usas, la frecuencia de uso y los patrones de interacción.
3. Datos del dispositivo. Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador, para mejorar la compatibilidad y el rendimiento.
4. Cookies. Pequeños archivos que se guardan en tu dispositivo para recordar tus preferencias y mejorar tu experiencia.
5. Datos de pago. Los datos de facturación son gestionados por proveedores externos de pago. No guardamos los números completos de las tarjetas en nuestros servidores.

Cómo usamos tu información

Usamos los datos que recopilamos para:

• Prestar, mantener y mejorar el servicio.
• Procesar transacciones y enviar las confirmaciones correspondientes.
• Enviar avisos técnicos, alertas de seguridad y mensajes de asistencia.
• Responder a tus consultas, comentarios y solicitudes de asistencia.
• Detectar, prevenir y abordar el fraude y el uso indebido.

Inicio de sesión con Google

Si eliges iniciar sesión con Google, recibimos el identificador de tu cuenta de Google, tu correo electrónico y su estado de verificación, además del nombre y la foto de perfil que facilite Google. Usamos estos datos para crear o vincular tu cuenta de Fancy Cafe AI e iniciar sesión. Guardamos el identificador de Google y los tokens de inicio de sesión con la cuenta vinculada, y guardamos tu nombre, correo electrónico y foto de perfil en tu perfil de Fancy Cafe AI cuando corresponde.

Nuestros proveedores de alojamiento y bases de datos tratan esta información por nuestra cuenta para gestionar y proteger el inicio de sesión. Puedes revocar el acceso de la aplicación desde tu cuenta de Google. Para solicitar que Fancy Cafe AI elimine los datos almacenados, consulta la sección «Tus derechos».

Google Analytics

Si aceptas las cookies opcionales, usamos Google Analytics en la página de inicio y en la de precios para entender cómo llegan los visitantes al sitio y cómo navegan por él. Google Analytics usa cookies para medir las visitas y recibe la ruta de la página, el sitio de procedencia y datos del navegador y del dispositivo. Puedes cambiar tu elección en Preferencias de cookies. Consulta cómo usa Google la información de los sitios que utilizan sus servicios.

Microsoft Clarity

Cuando aceptas las cookies de análisis, usamos Microsoft Clarity en las páginas de inicio y de precios para comprender cómo se usan. Clarity usa cookies y registra clics, desplazamientos e interacciones con la página para crear mapas de calor y grabaciones de sesiones. Microsoft trata estos datos como se describe en su Declaración de privacidad. Puedes cambiar tu elección en Preferencias de cookies.

Cuándo compartimos datos

No vendemos tus datos personales. Solo podemos compartirlos en estos casos:

• Con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, sujetos a acuerdos de confidencialidad.
• Para cumplir obligaciones legales o responder a solicitudes legítimas de las autoridades.
• Para proteger nuestros derechos, bienes o seguridad, o los de nuestros usuarios.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de seguridad habituales en el sector, entre ellas el cifrado en tránsito, los controles de acceso y las revisiones periódicas. Ningún método de transmisión por Internet es seguro al 100 %, pero trabajamos continuamente para proteger tus datos.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos personales, actualizarlos, exportarlos o eliminarlos. Puedes hacerlo desde la configuración de tu cuenta o ponerte en contacto con nosotros mediante el correo electrónico indicado abajo.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad. Si hay cambios importantes, actualizaremos la fecha que figura al principio de esta página y, cuando corresponda, publicaremos un aviso en el servicio.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política, escríbenos al correo electrónico indicado en nuestro sitio web.